Nos conditions générales de ventes

Dans tous les cas, seule la version française des présentes conditions générales de vente (CGV) fait foi.

1. Généralités

L'envoie de la commande par le/la client-e implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.

Le contrat de vente d'articles présents sur le site internet love-me-doux.ch ou www.love-me-doux.ch est conclu entre la société love-me-doux.ch - Cécile Girardin et le/la client-e.

2. Caractéristique d'un article

Le descriptif est disponible sous chaque article. Le volume des produits s'entend quantité préparée.

Le produit livré peut donc présenter un volume légèrement différent sans que cela puisse être une raison de réclamation.

3. Livraison et frais de port

love-me-doux.ch travaille principalement avec le transporteur DPD pour les paquets.

Vos paquets vous seront livrés dans les 48h après la préparation de votre commande en moyenne.

Love-me-doux.ch se réserve le droit de modifier les frais de port indiqués lors de la commande par le système de gestion de commande informatique.

Frais de port :

Objet rentrant dans une enveloppe et moins de 500gr et moins de 2cm d'épaisseur (emballage compris) : 2.50 CHF
Objet rentrant dans une enveloppe et moins de 250gr et compris entre 2cm et 5cm d'épaisseur (emballage compris) : 2.90 CHF
Objet rentrant dans une enveloppe et plus de 500gr : 4.10 CHF (pour 2 recharges par exemple)
Objet en paquet de moins de 2kg : 10 CHF
Objet en paquet de plus de 2kg et moins de 10kg : 12 CHF

Nos articles sont généralement envoyés dans un délai maximum de 5 jours ouvrables suivant le paiement, à l’adresse que vous nous aurez indiqué. Si l’article ne pouvait être envoyé dans ce délai, le client sera informé dans les 72h qui suivent sa commande. Le client a dès lors la possibilité d’annuler sa commande dans les 48h si ce nouveau délai de livraison est considéré comme trop long. Sans nouvelle de la part du client dans l’intervalle mentionné ci-dessus la commande sera automatiquement validée. Les livraisons sont limitées au territoire suisse.

Si les informations transmises sont inexactes, notre société ne saurait être tenue responsable de la non-livraison et des délais non tenus. Une fois le paquet transmis, le client peut demander le numéro pour suivre son colis.

S'il devait survenir un problème de livraison, notre société se dégage de toute responsabilité.

4. Prix

Les prix des articles facturés au client sont ceux en vigueur à la date de la commande et figurant sur la confirmation de commande. Tous nos prix sont fixés en francs suisses et peuvent être modifiés à tout moment.

5. Moyens de paiement

Les méthodes de paiements suivantes sont disponibles :

Paypal
Virement bancaire (traitement plus long)
Cartes de crédit Visa et Mastercard via SaferPay de la société SixPayment
Twint via SaferPay de la société SixPayment
Paiement sur Facture à 30 jours en partenariat avec SWISSBILLING :

SWISSBILLING SA est un service qui vous permet de payer votre commande par facture, de manière simple et sûre. La facture vous sera adressée par SWISSBILLING séparément du colis, par courrier électronique ou par poste, selon votre choix. Les services de SWISSBILLING entraînent des frais de facturation supplémentaires. Le montant maximum pour un premier achat avec SWISSBILLING est de CHF 200.00. Le délai de paiement est de 30 jours dès réception de la facture. Pour des questions de sécurité, l’adresse de facturation et l’adresse de livraison doivent être identiques. Avant d’accepter votre commande, SWISSBILLING SA se réserve le droit de contrôler votre solvabilité auprès de la base de données CRIF AG à Zürich (Tél.: 0848 333 222, www.crif.ch).

Vous devrez accepter les conditions générales de vente de la société SWISSBILLING qui sont disponibles ici :

https://www.swissbilling.ch/wp-content/uploads/2018/03/SWB_CGV.pdf

6. Protection des données

Le client donne son consentement à ce que les données personnelles qu’il a fourni dans le cadre de la relation contractuelle avec love-me-doux.ch soient sauvegardées par Love-me-doux.ch. Les données personnelles relatives au client sont sauvegardées uniquement dans le but de faciliter l’achat de nouveaux articles par le client et afin de garantir le bon déroulement de la transaction commerciale (art. 4 al. 3 LPD). Les données personnelles relatives au client sont traitées de manière confidentielle et sécurisée (art. 7 LPD).

Dans le but de renfoncer la sécurité du transfert des données, le protocole HTTPS assure une confidentialité optimale.

7. Commande

Le contrat entre en vigueur quand le client a passé sa commande et quand elle a été validée. À partir de ce moment, l’annulation de la commande n’est plus possible ; le paiement doit être effectué et la commande ne peut être annulée.

8. Acceptation de la commande

L’acceptation de la commande se fait dès sa réception et le contrôle de sa conformité. À l’envoi de la commande, l’acheteur reconnaît automatiquement avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les accepte. En cas de circonstances exceptionnelles, notamment d’insolvabilité, d’informations erronées, love-me-doux.ch se réserve le droit de refuser ou d’accepter la commande d’un client.

9. Droit de retour

Si le client souhaite faire un retour total ou partiel de la commande, il a la possibilité de retourner à ses propres frais la marchandise en parfait état dans son emballage d'origine après accord de love-me-doux.ch.

Les frais de port aller sont de toute façon due.

Par ailleurs, si la marchandise devait arriver au domicile du client en mauvais état, le client peut faire une réclamation avec photo à l'appui.

10. Propriété et for juridique

La marchandise reste propriété de love-me-doux.ch jusqu’au paiement intégral de la marchandise. Les présentes conditions générales de vente ainsi que les contrats conclus en application sont régies par le droit suisse. La juridiction compétente en cas de litige est celle de Solothurn en Suisse.

Adresse : Love-me-doux.ch / Liniment.ch
Bündtenweg 12, 4513 Langendorf

Téléphone: (+41) 078 626 71 70 email disponible sur love-me-doux.ch